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安心してご旅行いただくために
消毒液の設置
館内入口やロビー内、大浴場
等のパブリックスペースに消
毒設備（アルコール等）を設置しています。
館内や客室内の清掃
客室はご到着前迄に徹底し
た清拭消毒を行っている他、
ロビーや大浴場のパブリック
スペースやエレベーター設
備などは定期的に清拭消毒
を行っています。
チェックイン・アウトのお手続き
代表者１名様でのお手続き
をお願いする他、非対面やフ
ロント以外でのお手続きを
行う場合があります。
ご案内業務の省略
館内設備のご案内や夕食内
容のご説明等は、口頭での
ご案内を避け「書面」や「お品書き」等でご案内する場合があります。
大浴場等の人数制限
大浴場やレストラン、館内のプールやジムなどの設備では一度にご利用いただく人数を制限している場合があります
お食事・お料理
一人用の鍋やスタッフによる
お取り分け等配膳方法や提供スタイルを変更している場合があります
従業員のマスクの着用
お客様のご案内を行う従業員・スタッフはマスク等を着用しています。
館内でのイベントや施設利用
客室はご到着前迄に徹底し
た清拭消毒を行っている他、
ロビーや大浴場のパブリック
スペースやエレベーター設
備などは定期的に清拭消毒を行っています。
鉄道
車掌や駅係員のマスクの着用
列車の車掌や駅係員はマス
ク等を着用して業務を行っています。
車内換気
新幹線では換気装置により
約６～８分間隔で空気の入れ
替えを行っています。※車輌により換気時間は異なります
駅構内や列車内の清掃
駅構内（ 改札・エスカレー
ター等）や列車内は定期的に清拭消毒を行っています
航空
地上スタッフ・客室乗務員の
マスク着用
地上スタッフや客室乗務員は
マスクや手袋等を着用して業務を行っています。
機内換気
機内は換気装置（フィルター）を装着し、約３分で全空気が入れ替わるよう設計されています。
機内サービスの変更
機内でのお飲み物の提供等、
サービス内容の変更を行う場合があります。
レンタカー
お車の清掃
お車ご利用開始前、車内・車外を細部まで清掃（車内は清拭消毒）を行っています。
お車貸出・返却のお手続き
レンタカー店舗での貸出返却のお手続きはドライバーの方のみで行っていただく場合があります
お問合せ・ご相談はこちら
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