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よくある質問について

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当サイトへのよくある質問をまとめてみました。

バスの基本的な知識から、借りるにあたって知っておいたほうがいい情報、見積りに書かれているバス料金の見方、予約の仕方、支払い方法、当日までの準備など、ご確認ください。 

見積もり・予約について

見積りは無料ですか?

無料です。お気軽にご依頼下さい。

見積りしても予約しない可能性がありますがいいですか?

全く問題ございません。

お見積りは無料ですのでお気軽にお問合せください。

お見積りの回答時間はどのくらいかかりますか?

迅速に対応させて頂きます。

原則50時間以内での回答ではございますが、お急ぎの場合はその旨をお申し付けください。

 

見積りが他社より高い場合はどうしたらいいですか?

ご相談ください

他社より¥1円でも安くご提示させていただきます

当日利用の予約はできますか?

当日利用のご予約も可能です。

時間・地域・空車状況などによりお受けできない場合がありますので、できる限りお早目のご連絡をお願いいたします。

見積り、予約の内容変更は可能ですか?

可能です。

変更の内容によっては料金の変更または変更手数料が発生する場合がございます。
→条件・キャンセルはこちら

詳細はまだ決まっていないのですが、見積りは可能ですか?

概算をお伝えいたします

ご依頼の際におおよその時期・乗車予定人数・利用内容・出発地と目的地をお伝えください

見積りを出していただいた後、いつまでに予約すればいいですか?

可能な限り早いタイミングでご予約ください。

特にピークシーズンは大変混み合います

見積書の発行は可能ですか?

可能です。

あ見積りしてもらった料金以外はかからないですか?

当日お支払いいただく料金以外は一切かかりません。

当日かかる諸費用(高速料金や有料駐車代など)は、お客様がその場で精算されるか、バス運転手が一旦立て替えた後で精算になります。

あバスの駐車場はどうしたらよいですか?

駐車場の手配は基本的にお客様にてご手配いただきます

予約の取消はできますか?

可能です。

予約のキャンセル料金が発生する場合がございますので、ご注意ください。

バスの手配だけで食事や宿泊場所の手配はできないのですか?

提案ならびに手配可能です

貸切バスご予約後の提案となりますのでご了承くださいませ。

ご利用について

保険は別途必要ですか?

貸切バス会社は車輛にかける保険として自賠責保険や任意保険に加入しております

保険適用範囲は様々(保険金や規約が異なる場合あり)ですので、別途で旅行傷害保険にも加入されることをおすすめいたします。
→旅行特別補償サービスはこちら

配車(乗降場所)場所は、決まっていますか?

バスの配車(乗降場所)場所に関しましては、基本的にお客様がご指定いただけます

大型車進入禁止区域などの通行規制等がかかっている場所があり、許可書が必要な場合もございますのでお早めにお申し付けくださいませ

立ち寄り場所は自由に決めてもいいですか?

自由にお決めください。

バスが走行できない場所(道路が狭すぎる、バスの走行が規制されているエリア等)や、1日では周りきれない立ち寄り地を設定される場合はお受けできませんのでご注意ください。

バスの配車は何ヶ所までできますか?

基本的には1~3ケ所までとなります。

人数がまだ確定していないのですが、いつまでに確定すれば大丈夫ですか?

お選びいただいております車種の定員以下であれば問題ありません

早朝や深夜の運行はできますか?

可能です。

深夜早朝(午後10時~午前5時まで)は運行料金が別途加算されますのでご注意ください。

長距離の運行は可能ですか?

長距離の運行も承っております。

お見積りをご依頼ください

1日に移動できる距離や時間は決まっていますか?

決まっております。

自動車運転者の労働時間等の改善のための基準・厚生労働省

行程でフェリー利用があるのですが、大丈夫ですか?

バスでのフェリー移動は可能です。

別途フェリー代(乗務員・バス車輌)が必要となります

料金について

バス料金はどうやって決まりますか?

時期・曜日・利用時間・走行距離によって算出いたします

正確な料金をお知りになりたい場合は、事前に詳しい日程をご準備ください

バス料金に含まれているものは何ですか?

バス貸切費用、燃料費、ドライバー人件費、車内の設備使用費が含まれております

料金はどのように支払うの?

ご予約後、ご予約確認書に記載の当社指定の口座へ、出発日20日前までに代金をお振り込みくださいませ

駐車料金・有料道路料金、乗務員宿泊料金、回送料金とはなんですか?

有料の駐車場に駐車せざるをえない場合に発生する駐車料金、および有料道路を利用する際に発生する通行料

乗務員仮眠料金とはなんですか?

バドライバーの仮眠とは、ドライバーの拘束時間が13時間を越える場合に現地にて仮眠が必要となることです。

各バス車種の高速道路における車両区分はなんですか?

大型バス⇒特大車
中型バス⇒大型車
小型バス・マイクロバス・ミニバス⇒中型車

ETCカードの持込はできますか?

基本的には持込可能です

担当バス会社によっては持込不可の場合もございますので事前にお問い合わせください。

予約の取消しの場合手数料は発生しますか?

可発生する場合があります

見積りのお取消しによる手数料は発生いたしません

ドライバーさんにチップ(心付け)は必要?

原則的には不要です

ドライバーさんの食事は必要?

原則的には不要です。

利用時期が違うと料金が変わるのはなぜですか?

週末出発や夏休み・行楽シーズン等の時期は平日でも料金設定が高くなります。

大型バス1台と、サイズの小さいバス複数台手配するのではどちらが安いですか?

同条件においては車種による料金の差額がそれ程ないため、基本的には大型バス1台を手配した方が安くなります。

お支払いについて

料金はどのように支払えばよいですか?

ご予約後、ご予約確認書に記載の弊社指定の銀行口座へ、ご利用予定日から起算して20日前までに代金をお振り込みくださいませ

有料道路料金をETCカードの持込で支払えますか?

基本的にはETCカード持込払いは可能です

運行バス会社によっては持込不可の場合もございますので事前にお問い合わせください。

料金の振込先は?

請求書に記載しています。

バス料金の支払いは当日でもいいですか?

申し訳ございませんが、原則お断りさせていただいております

請求書の発行は可能ですか?

可能です。

領収証の発行は可能ですか?

原則、金融機関窓口・ATMで発行される、「ご利用明細書」「振込票」を領収証に代えさせて頂きます。

運行バスについて

運行するバス会社は大丈夫ですか?

弊社では緑ナンバーのバスしか手配いたしません

緑ナンバーのバスは、道路運送法という法律にもとづいて運輸局長の許可を受けているバスです。

バスは何人から貸切れますか?

何人でも可能です

極端なケース1名様からでもご利用可能です。車種別の一般的な乗車人数は、大型バス53名乗り(45+8補助)、中型バス28名乗り(28+0補助) 、小型バス24名乗り(24+0補助) 、マイクロバス24名乗り(20+4補助)です。実際の手配はお客様のご人数に合わせて手配させていただきます。

小型バスとマイクロバスの違いはなんですか?

一般的に小型バスは観光仕様で、マイクロバスは送迎仕様です

小型バスの車内設備は大型バス・中型バスとほぼ同等です。マイクロバスは主に近距離の移動など送迎用としてご利用頂くのに適しており、車内設備は観光仕様ではございません

バスの中は禁煙ですか?

基本的にはお客様自身で喫煙・禁煙をお決めいただけます

車内での飲食はできますか?

可能です。

お客様の持ち込んだものは自由に飲食できます

バスの駐車場はどうしたらよいですか?

駐車場の手配は基本的にお客様にてご手配いただきます

貸切バスにトランクは付いていますか?

大型バス・中型バス・小型バスには付いております

小型バスのトランクは容量が小さい為、入りきらない場合は車内積込みとなる場合があります。ゴルフのキャディバッグやスーツケースのような大きなお荷物がある場合はおすすめできません。 また、マイクロバスはトランクがございませんので、お荷物は全て車内積込みとなります。

バスにトイレは付いていますか?

基本的には付いておりません

バスの種類によっては付いているバスもございますので、お問い合わせください

子どもは何歳から大人1人と考えたらよいですか?

12歳未満の子供の場合、3人で大人2人に換算します

2人掛けの席で3名座ることができますが、ゆとりをもってバスを手配することをおすすめします。

チャイルドシートは必要ですか?

タクシーや貸切バス、乗合バスの場合に使用義務が免除されております

バス車両のみのレンタルは可能ですか?

弊社では乗務員付の貸切バス利用のみとなります。

バスガイドの手配は可能ですか?

可能です。

時期によっては手配が難しい場合もございますので、お早めにお問い合わせくださいませ。なお、バスガイドは貸切バス料金には含まれておりません。手配には別途費用(ガイド1名に付き、15,000~20,000円程度)がかかりますのでご注意ください。

当日出たゴミはどうしたらいいですか?

原則的にバスに持ち込んだ飲み物や食べ物から出たゴミは、お客様にてお持ち帰りくださいませ。

ペットを連れての乗車は可能ですか?

ペット(愛玩動物)の持ち込みは一部のバス会社で可能です

<注意事項>
※運行中は必ず縦・横・高さの和が概ね90センチ以内の収納ケースに入れておくこと。
※不潔なもの、臭気を発する物、他のお客様に危害を及ぼすものやご迷惑をかけるおそれのあるもの、
車両を破損するおそれのあるものの車内への持込はお断りさせていただきます。
※万が一、ペットが他のお客様のお荷物、バス会社設備を破損・汚損した場合は飼い主ご自身に弁償の
責任がございますことを、あらかじめご了承くださいませ。
※ペットに異常などが発生した場合等、ペットに係わることにつきまして一切の責任を負いかねることを
あらかじめご了承くださいませ。
※「ペット」=盲導犬や聴導犬等の身体障害者補助犬及びそれと同等能力を有する犬を除く
すべての動物を指します

シートを汚した場合はどうなりますか?

故意・重度な破損・汚損の場合は弁償していただく場合があります

お電話でのお問合せ・ご相談はこちら

TEL :079-670-2727

受付時間:10:00〜20:00(年中無休)

当日の運行について

バスイコがお休みの場合、どこに連絡したらよいのですか?

弊社では24時間対応の緊急連絡先を用意し、ご出発日前にお知らせしております

当日バスに会えない場合はどうすればいいですか?

事前にお伝えいたしますバス会社、または弊社緊急連絡先(ご出発前にお知らせ)までご連絡をお願いいたします。

当日お迎え場所でどうやって乗車すればいいの?

お客様ご指定地・お時間に迎えにあがります

バスフロントにお客様のお名前(団体名)を記載したステッカーがございますので、目印としてください。

当日予定していた時間に遅れそうなときはどうしたらよいですか?

事前にお伝えいたしますバス会社、または弊社緊急連絡先(ご出発前にお知らせ)までご連絡をお願いいたします。

ご報告なしに遅れた場合は、取消扱いになる場合がございますのでご注意下さい。*取消はキャンセル料金が発生いたします。


当日、行程を自由に変更したり決定することは可能ですか?

原則できません

事前にお申し付けくださいませ

当日予定していない場所にどうしても行きたくなった場合はどうしたらよいですか?

乗務員にご相談下さいませ

その際、内容によっては追加料金が発生する場合があります

トイレ休憩は、当日こちらの都合で立ち寄ってもらえますか?

は基本的に貸切ですので、乗務員まで適時お申し付けください

車内での飲食により頻繁なトイレ休憩が必要な場合は、あらかじめ行程に多く組み込むなど事前準備をお願いします。

雨天の場合、中止にできますか?

可能です

キャンセル料金が発生いたします。 雨天用の行程を事前に作成し、雨天の場合は行程を変更されることをおすすめいたします

予約の取消しの場合手数料は発生しますか?  

弊社までご連絡ください

すぐに運行いたしましたバス会社に確認いたします

忘れ物をした場合はどうしたらいいですか?

弊社までご連絡ください

すぐに運行いたしましたバス会社に確認いたします。その際、お忘れになられたモノの特徴、お座りになられていた席の場所をお知らせください。 また、見つかりました場合はお客様自身でバス会社まで取りに行っていただくか、着払いにて郵送させていただきますのでご了承くださいませ。

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  • ※注意
    貸切バスの種類で料金は変わります。
  • 結局費用はいくらかかるの?
  • 見積もり・旅程作成は無料ですか?
  • バスの種類と乗車人数はどうなるの?
  • バスの設備車内は?

といったお悩み相談でも構いません。
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